Verslag aan kiezer

Een delegatie van GemeenteBelangen ging woensdag 19 februari op bezoek in buurtcentrum De Schelp in de wijk Hoornes Noordoost. Ze werden hartelijk ontvangen door leden van het wijkteam: teamleidster Margriet Rous, opbouwwerkster Arendien Lohof, welzijnswerkster ouderen Ria Paap, en jongerenwerker Cor van Duijvenbode.

Er gebeurt veel in De Schelp
Buurtcentrum De Schelp, dat organisatorisch onder het Welzijnskwartier valt,  is in september jl. van start gegaan. In het mooi verbouwde centrum heeft  Moeder-Kind Centrum Femke onderdak gevonden. Daarnaast is er voor 11-16 jarigen de tienersoos, een kookcafé en  een meidencafé. De formulierenbrigade helpt bewoners met het invullen van ingewikkelde formulieren, er is een inloopochtend waar mensen elkaar kunnen ontmoeten en hun vragen aan de medewerkers kunnen voorleggen. Buurtbewoners hebben kleine moestuintjes aangelegd achter het gebouw. Er zijn plannen voor een vrijmarkt op het plein voor het gebouw op Koningsdag, een buurtbarbecue, koken door en voor buurtbewoners en kinderactiviteiten.

Samen opbouwen
Wat het opbouwwerk betreft, is het de bedoeling dat er ingegaan wordt op initiatieven van bewoners van de wijk op het gebied van veiligheid, speelvoorzieningen, zorg en welzijn. Er gebeurt al veel in De Schelp,  maar het zal  nog tijd vergen voordat zoveel mogelijk bewoners in de wijk de weg naar het buurtcentrum zullen vinden. Zo wordt Femke nog vooral bezocht door vrouwen  met een allochtone achtergrond, maar wordt geprobeerd ook andere vrouwen bij het Moeder-Kind Centrum te betrekken.  Bij het voorleesproject voor de kinderen bijvoorbeeld zou inbreng van Nederlandstalige vrouwen heel welkom zijn.

Informele buurtzorg
Welzijnswerkster ouderen Ria Paap is betrokken bij het project Kalkoven.  In dit project wordt met verschillende organisaties op het gebied wonen, welzijn en zorg in kaart gebracht op welke manieren bewoners van Katwijk Noord elkaar op een informele manier behulpzaam kunnen zijn. Informele buurtzorg zal in de toekomst belangrijk worden om ervoor te zorgen dat ouderen langer zelfstandig kunnen blijven wonen. Enige tijd geleden heeft  een onderzoek plaatsgevonden door het Verweij-Jonker Instituut naar de behoefte aan integratie in de wijk Hoornes Noordoost. Het bleek dat de bewoners het een prettige wijk vonden om te wonen. Wel bleek er behoefte te bestaan aan meer contacten onderling. Buurtcentrum De Schelp kan hierin een belangrijke rol vervullen en wellicht ook  een  bewonerscommissie vanuit de Stichting Huurdersbelangen de Duinstreek.

Kansen voor deze wijk
Het buurtcentrum zal dan wel over een ruimer budget moeten kunnen beschikken om activiteiten  van en met de buurt in en om het gebouw te kunnen organiseren. Integratie van de diverse groepen bewoners in de wijk is  nodig en niet alleen voor hun welzijn. Het is ook nodig om de te verwachten ontwikkelingen op het gebied van de zorg als gevolg van de komende decentralisaties beter op te kunnen vangen. Om buurtzorg  aan elkaar te kunnen geven, zullen buurtbewoners elkaar immers moeten kennen en begrijpen. De medewerkers van buurtcentrum De Schelp hebben de deuren open voor hun buren!

Namens GemeenteBelangen,

Corrie Vingerling

Flyeren bij de Lidl in Rijnsoever
Dat was weer een zeer leerzame ochtend voor ons GB’ers. Veel mensen die nog niet weten op welke partij ze gaan stemmen, maar wel geïnteresseerd waren in de informatie over GemeenteBelangen. Klachten en wensen varieerden van hondenpoep in het park waar het bord over hondenpoep was weggehaald (leggen we voor aan de wijkregisseur). Ook de paardenhopen zijn bron van ergernis. De landelijke politiek en alle maatregelen die genomen worden in het kader van de Participatiewet doen velen twijfelen aan de politieke betrouwbaarheid en maken onzeker: wat gaat er gebeuren? Een mevrouw heeft man en zoon thuis in de WW. Hoe moet dat straks als ze geen werk kunnen vinden? Wij weten natuurlijk niet alle problemen op te lossen, maar het werd wel duidelijk dat een luisterend GB-oor op zaterdagmorgen ook voor die mevrouw een fijne opsteker is geweest.

Flyeren bij winkelcentrum Bosplein
Reclame maken voor GB blijkt met een flyer in de hand wat makkelijker te gaan. Ook aan mensen die minder geïnteresseerd zijn, kun je vaak toch nog wel een flyer kwijt. We kwamen vrij veel mensen tegen die zeiden niet te gaan stemmen, of die ronduit niets met de politiek te maken wilden hebben (landelijke ergernissen!). Toch hebben we een aantal prettige gesprekken gevoerd, waar onderstaande punten naar voren kwamen:

• In de Koestal worden de plantsoenen slechter onderhouden sinds uitbesteding aan firma Jonker. Jonker maakt gebruik van scholieren, die weinig kosten. De Maregroep is hierdoor werk kwijtgeraakt, wat jammer is voor de werknemers van de Maregroep.
• Zorgen om het voortbestaan van begeleid werken bij de Maregroep.
• Voorzieningen voor blinden / slechtzienden op de openbare weg onvoldoende. Zo wordt deelname aan sociale activiteiten bemoeilijkt.
• Pleidooi voor paarden- en kattenbelasting want alleen hondenbelasting wordt als onrechtvaardig ervaren
• Zorgen over bereikbaarheid centrum als stuk Boulevard bij Voorstraat wordt afgesloten. Man wilde niet stemmen, maar draaide uiteindelijk bij.
• Een andere nieuwe bewoner van Katwijk kende ons niet, was uit Leiden verhuisd vanwege overlast.
• Gesproken over de mogelijkheden van goedkope woningbouw koop / huur in Katwijk.
• Kan ik nog geluidsoverlast van overstekend vliegtuigen als Katwijkse inwoner melden? Dat was een vraag van een betrokken inwoner.

Met tussendoor ook nog gesprekjes met vertegenwoordigers van Jezus Leeft, D’66 en de PvdA werd het een mooie campagnedag waar we met drie uurtjes flyeren weer vele Katwijkers hebben kunnen bereiken.

Fractie en steunfractie GB

Kent u die poster van GemeenteBelangen nog met de paarse krokodil van vier jaar geleden? De paarse krokodil stond in een televisiespotje centraal voor de zeer ambtelijke afhandeling met formulieren in drievoud waar in dit specifieke geval het gevonden voorwerp, de bewuste opblaaskrokodil, achter de betreffende ambtenaar stond. Een mooier beeld van regulering in plaats van faciliteren kon je nauwelijks schetsen.

Maar hoe is het nu de afgelopen vier jaar met dit College verlopen wat betreft de dienstverlening aan inwoners, bedrijven, organisaties en verenigingen? GB heeft in deze campagneweek het thema ‘Dienstverlening’ centraal staan.

Je komt ze overal tegen in Katwijk
Waar we met GB de afgelopen vier jaar de wijken zijn in gegaan, werkbezoeken hebben afgelegd, individuele burgers hebben gesproken, aanwezig waren bij inloopavonden (of hoe ze ook allemaal benoemd worden om het een interactief karakter te geven), het niet altijd goed communiceren van het huidige College op grote en ook kleinere dossiers was de rode draad in onze ontmoetingen. Er zal aan het begin van elk plan dan ook draagvlak moeten worden gezocht en goed moeten worden gecommuniceerd.

Service naar de burgers en bedrijven
Dit betekent onder andere dat de gemeente Katwijk in haar service naar de burger toe
altijd moet streven naar verbetering waarbij het beeld van de paarse krokodil moet worden voorkomen. Een recent resultaat van onze inspanningen was kortgeleden al het instellen van een zogenaamde ‘snelbalie’ op het gemeentehuis. Daarnaast is het al wat langer mogelijk om op afspraak je zaken te regelen op het gemeentehuis.

Het is vooral belangrijk dat iedereen binnen de gemeente snel geholpen wordt bij een (aan)vraag en / of een klacht. Ook moet het aanvragen van vergunningen makkelijker en sneller verlopen door bijvoorbeeld deregulering (het verminderen van het aantal vergunningen). In plaats van ‘dit mag niet, tenzij’ willen we naar ‘dit kan wel, onder voorwaarde dat’ of ‘en heeft u hier al aan gedacht?’ Hierin moet de gemeente beleid ontwikkelen in samenspraak met haar burgers. Meedenken en faciliteren moeten de meest gebruikte werkwoorden in de ambtelijke organisatie worden.

Communicatie met een hoofdletter C
Maar het gaat niet alleen om de ontwikkeling van dit beleid. Het streven moet zijn dat als dit er is, het College, de gemeenteraad en de ambtenaren dit ook tijdig, begrijpelijk en helder communiceren met de burgers en ondernemers. Inzetten op goede digitale dienstverlening is essentieel. Er moet jaarlijks een percentage bekend worden waarmee deze dienstverlening is
toegenomen. Intern moet de gemeente streven naar het gerichter aansturen van de ambtelijke organisatie zodat de dienstverlening naar de burger verbetert en de ambtenaren meer klantgericht werken.

GemeenteBelangen, tot uw dienst!

Gerard Bol